شروط الاستخدام

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦

طبيعة المنصة

الدكّة منصة إعلانية وسيطة موثِّقة تربط السكان بمزودي خدمات مرخصين داخل مجتمعاتهم. المنصة ليست طرفاً في أي عملية بيع أو خدمة؛ العقد ينعقد مباشرة بين الساكن والمزود، وملخص الطلب توثيق لتراضيهما وليس فاتورة ضريبية.

الحسابات والتوثيق

• التسجيل برقم جوال سعودي فعّال، وأنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• التاجر مسؤول عن صحة بيانات ترخيصه (سجل تجاري / وثيقة عمل حر) وسريانها.
• يحق للمنصة إيقاف أي حساب يقدم بيانات مضللة أو تتكرر عليه شكاوى موثقة.

المعاملات والدفع

• المزود مسؤول وحده عن جودة السلعة أو الخدمة ومطابقتها للوصف وسلامتها النظامية.
• الدفع الإلكتروني عبر بوابة مرخصة يصل حساب المزود مباشرة؛ الدكّة لا تحوز أموال الأطراف.
• الدفع عند الاستلام شأن مباشر بين الطرفين ويبقى موثقاً بسجل الطلب.

النزاعات

عند الخلاف يفتح أي من الطرفين بلاغاً من صفحة الطلب؛ يراجعه مدير المجتمع ويصدر قراراً غير ملزم قضائياً. يبقى للطرفين اللجوء للجهات المختصة (وزارة التجارة، بلدي) ويُعد ملخص الطلب وسجله الزمني دليلاً موثقاً.

المحتوى والسلوك

يُمنع نشر ما يخالف الأنظمة أو يسيء للغير في المجتمع، ويُمنع الالتفاف على المنصة بتبادل أرقام التواصل داخل المحادثات (تُحجب تلقائياً). المحتوى المخالف يُزال ويُوقف ناشره.

عام

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. قد نحدّث الشروط ونشعرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق، واستمرارك في الاستخدام يعني قبولك بالنسخة السارية.