سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦ — وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

من نحن

«الدكّة» منصة رقمية تربط سكان المجتمعات المحلية بمزودي الخدمات الموثقين فيها. المنصة وسيط توثيق وربط، وليست طرفاً في البيع أو الخدمة، ولا تحوز أموال الأطراف.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال (للتوثيق والدخول برمز تحقق)، الجنس وسنة الميلاد (لتخصيص التجربة)، والبريد الإلكتروني اختيارياً.
• بيانات المعاملات: الطلبات وسجلاتها الزمنية والتقييمات والاشتراكات المتكررة.
• بيانات التواصل: الرسائل داخل المنصة (تُحجب فيها أرقام التواصل الخارجية تلقائياً حمايةً للطرفين).
• بيانات التاجر: نوع الترخيص ورقمه (سجل تجاري أو وثيقة عمل حر) لغرض التوثيق العلني.
• المجتمع المختار: لعرض محتوى مجتمعك فقط. لا نتتبع موقعك الجغرافي الدقيق.

كيف نستخدمها

حصراً لتشغيل الخدمة: توثيق المعاملات بسجل كامل، تنفيذ الاشتراكات في مواعيدها، بناء سجل السمعة العلني للتجار من تقييمات حقيقية، والإشعارات المتعلقة بمعاملاتك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية.

الدفع

المدفوعات الإلكترونية تُعالج عبر بوابة دفع مرخصة؛ لا تمر بيانات بطاقتك عبر أنظمة الدكّة إطلاقاً، والمبالغ تصل حساب التاجر مباشرة.

المشاركة والإفصاح

سجل ثقة التاجر (التقييمات وعدد الطلبات المكتملة) علني بطبيعته. سجل الطلب لا يطّلع عليه إلا طرفا المعاملة ومدير المجتمع عند وجود بلاغ نزاع. قد نفصح عن بيانات محددة للجهات النظامية بطلب رسمي وفق الأنظمة السعودية.

حقوقك

لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر الدعم داخل التطبيق أو البريد أدناه. سجلات الطلبات تُحفظ للمدد النظامية لكونها توثيقاً لمعاملات بين طرفين.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: contact@addakkah.com